zervako.eu·shop
✦ Юридична інформація ✦

Політика використання Cookie

Останнє оновлення: 01 січня 2026 р.  |  zervako.eu·shop

1. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сайти розміщують на твоєму пристрої (комп'ютері, смартфоні або планшеті) під час відвідування. Вони широко використовуються для того, щоб сайти працювали ефективніше, а також надавали аналітичну інформацію власникам сайтів.

Cookie не є програмами і не можуть запускати код або передавати віруси. Вони не несуть прямої загрози безпеці. Проте файли cookie можуть використовуватися для збору інформації про твою онлайн-поведінку та уподобання, тому важливо розуміти, як ми їх застосовуємо.

Окрім cookie, ми можемо використовувати аналогічні технології відстеження: «веб-маяки» (невидимі зображення, вбудовані у сторінки), локальне сховище браузера (localStorage) та схожі механізми. Усі ці технології підпадають під дію цієї Політики.

2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Ми класифікуємо файли cookie за двома основними критеріями: за терміном зберігання та за функціональним призначенням.

За терміном зберігання:

  • Сесійні Тимчасові файли, що зберігаються лише під час активної сесії браузера. Видаляються автоматично після закриття вкладки або браузера. Використовуються для збереження вмісту кошика та стану форм.
  • Постійні Зберігаються на пристрої протягом встановленого терміну (від кількох днів до кількох років) або до їх ручного видалення. Використовуються для запам'ятовування налаштувань та автентифікації.

За функціональним призначенням:

Обов'язкові Не можуть бути відключені

Необхідні для базового функціонування Сайту. Без цих файлів неможливе навігація, оформлення замовлення та використання захищених зон. До них належать: ідентифікатор сесії, збереження вмісту кошика, токени безпеки форм, налаштування мови та валюти.

Аналітичні Потребують згоди

Допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють із Сайтом: які сторінки відвідують найчастіше, як довго залишаються, звідки приходять. Ми використовуємо Google Analytics та власні інструменти аналітики. Дані збираються у знеособленому вигляді.

Функціональні Потребують згоди

Запам'ятовують твої персональні налаштування для покращення досвіду: регіон доставки, обрана мова, запам'ятовані товари, стан сповіщень. Без цих cookie кожен раз доведеться повторно вводити налаштування.

Маркетингові Потребують згоди

Використовуються для показу персоналізованої реклами на Сайті та зовнішніх платформах (Facebook Pixel, Google Ads). Відстежують ефективність рекламних кампаній та переходи з різних джерел трафіку.

3. Cookie третіх сторін

Окрім власних файлів cookie Магазину, на Сайті можуть бути присутні файли cookie від таких партнерів:

  • Google Analytics — аналіз трафіку та поведінки відвідувачів. Дані передаються Google LLC (США) відповідно до їх політики конфіденційності.
  • Facebook Pixel — відстеження конверсій та показ реклами у соціальній мережі Facebook/Instagram. Дані обробляються Meta Platforms Inc.
  • Hotjar — теплові карти та записи сесій для покращення юзабіліті Сайту. Дані знеособлені та не ідентифікують конкретних осіб.

Ми не контролюємо файли cookie третіх сторін. Їх використання регулюється відповідними політиками конфіденційності зазначених компаній. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами окремо.

4. Як керувати файлами cookie

Ти маєш повне право керувати файлами cookie. Є кілька способів це зробити:

Через наш банер cookie:

При першому відвіданні Сайту в правому нижньому куті з'являється банер із запитом на використання cookie. Ти можеш прийняти всі категорії або відхилити необов'язкові. Налаштування можна змінити в будь-який час, очистивши дані браузера та оновивши сторінку.

Через налаштування браузера:

  • Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів.
  • Mozilla Firefox: Налаштування → Приватність і захист → Файли cookie і дані сайтів.
  • Safari: Параметри → Конфіденційність → Управляти даними веб-сайту.
  • Microsoft Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи для сайтів → Файли cookie і дані сайтів.

Зверни увагу: відключення обов'язкових файлів cookie може порушити роботу Сайту — кошик, форми замовлення та авторизація можуть перестати працювати коректно.

5. Термін зберігання cookie

Різні категорії cookie зберігаються протягом різного часу:

Категорія Термін зберігання Приклади
Обов'язкові (сесійні) До закриття браузера Сесія, кошик
Обов'язкові (постійні) До 1 року Мова, валюта
Аналітичні До 2 років _ga, _gid
Функціональні До 1 року Налаштування
Маркетингові До 90 днів fbp, _gcl_au

6. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику в міру розвитку наших послуг або змін у законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо тебе через банер на Сайті або електронною поштою. Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних правил.

Продовження використання Сайту після внесення змін до Політики означає твою згоду з оновленими умовами.

7. Контакти для запитань

Якщо у тебе є запитання щодо використання файлів cookie або цієї Політики, звертайся до нас: